ExpressVPN 常见问题集锦

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为什么我需要ExpressVPN?

A)你担心你的隐私。
如果你不想让网站,你的ISP或黑客窥探你的活动,那么VPN提供了你所需要的保护。 ExpressVPN在传输数据时对其进行加密,使其对于第三方不可读。 ExpressVPN还通过为你提供匿名IP来隐藏你的IP地址和位置。使用ExpressVPN,你的安全将是最高优先级。 并且ExpressVPN不会记录您的浏览活动。

B)你需要访问被阻止或被审查的内容。
如果您住在某些网站或服务被阻止或审查的地方,现在ExpressVPN服务器已经升级到87个国家,你可以自由浏览网络。

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VPN会减慢我的互联网速度吗?

使用任何VPN,会降低大概10%的网速,但是,对于本地区无法或者限制的网页等,使用ExpressVPN可以大大提高你的速度。 ExpressVPN使用来自第一层提供商的带宽运行高级高速网络。


ExpressVPN订阅费用是多少?

ExpressVPN提供三种不同的订阅计划,这取决于订阅长度。每个订阅计划均有30天退款保证,因此你可以尝试无风险的服务。购买一年将享有35%的优惠。

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有免费试用吗?

免费试用仅适用于某些移动设备。但是,所有订阅都有30天的退款保证,这意味着你可以尝试一个整月,零风险。

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30天退款承诺如何保障实现?

ExpressVPN坚定地相信你会享受世界上最快和最可靠的VPN。如果由于任何原因你对体验感觉不满意,有30天的时间在你选择的任何ExpressVPN计划获得退回。只需要与ExpressVPN支持团队联系。

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通过我的订阅可以享受哪些服务?

每个订阅都可以访问所有ExpressVPN应用和服务器位置。您可以在任意设备上下载ExpressVPN应用程序并使用,也可以通过手动配置直接进行设置连接。

请参阅ExpressVPN应用程序和手动配置的设置说明。

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如何支付购买?

ExpressVPN支持支付宝,VISA,万事达卡,美国运通,Discover,Paypal,比特币,WebMoney,银联,Yandex,Giropay,iDEAL,SOFORT,Maestro,Carte Bleue,Interac Online,MINT,FanaPay和OneCard付款。使用支付宝购买ExpressVPN步骤

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ExpressVPN是否提供终身订阅?

不提供,这是因为提供安全,快速,可靠的VPN服务不是免费的。

终身订购意味着供应商必须处理缺乏持续收入的问题。他们通常使用更廉价和更不安全的基础设施,销售用户日志和IP地址以获得额外收入,或限制技术升级和客户支持以降低成本。

ExpressVPN致力于保护您的在线隐私,并持续投资资源,以确保您获得一流的服务。

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为什么比其他VPN贵?

运行安全和超快的网络在ExpressVPN做的规模是昂贵的。与预算VPN提供商相比,ExpressVPN投资于一个更好和更可靠的平台,为你提供卓越和安全的网络体验。 在业界ExpressVPN可说的上是全球VPN代理的领头羊了,客户注册订阅1年套餐ExpressVPN将享有35%的折扣。

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有多少设备可以同时连接到ExpressVPN?

单个订阅可以同时在三个设备上使用。你可以在任意数量的设备上安装ExpressVPN,但任何时候只能连接三个设备。如果您想在任何时间使用超过三个设备上的订阅,则需要购买额外的许可。或者,您可以使用VPN路由器将任意数量的设备连接到ExpressVPN。

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ExpressVPN支持哪些设备和平台?

ExpressVPN拥有适用于Windows,Mac,iOS,Android,Linux,路由器和Kindle的应用程序,以及适用于Linux,Chromebook,无线路由器(Sabai,DD-WRT,Asus或Tomato)和流媒体控制台电视,PlayStation 3,PlayStation 4或Xbox One)。

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ExpressVPN记录我的数据吗?

ExpressVPN是一家以隐私为重点的公司,严格无日记记录策略! ExpressVPN在连接到VPN时不跟踪或监视用户活动。有关详细信息,请参阅服务条款中的隐私权政策部分


你采取了哪些措施来保护我的数据?

整个ExpressVPN网站是SSL安全的。当您连接到VPN时,您的所有Internet数据都使用高度安全的协议进行加密…这意味着您的数据在传输过程中无法被窃取。 ExpressVPN在连接到VPN时不会记录客户的活动,因此您的在线活动总是安全和私密的!

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为什么我放弃其他VPN代理选择Express?

ExpressVPN运行一个优化的VPN网络,优化的高速和可靠性。享受无限带宽和在全球87个国家的服务器选择。 ExpressVPN已经在业界建立了最好的网络和VPN应用程序。ExpressVPN提供30天退款保证的所有计划,所以你可以尝试最好的VPN服务,零风险。

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我没有看到任何链接下载应用程序。在哪里可以下载?

要下载ExpressVPN应用程序,请登录您的帐户,然后单击settings(设置)ExpressVPN。在适合您的设备的部分下,点击Download now(立即下载以下载您的应用。有关如何安装应用程序的说明,请参阅此处的安装教程。

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如何安装ExpressVPN?

获取ExpressVPN订阅
转到ExpressVPN.com并选择页面顶部的“我的帐户”
使用你的帐户凭据登录
在我的订阅下,选择设置ExpressVPN
选择立即下载适用于你设备的版本
按照说明在你的设备上设置ExpressVPN,享受互联网的隐私和安全!
需要帮助?请与ExpressVPN支持团队联系。

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在哪里可以找到我的激活码?

你需要使用激活码来设置VPN应用程序。要找到你的激活码,请登录你的帐户,然后单击Set up ExpressVPN (设置ExpressVPN)。点击展开适合你设备的部分,你会看到帐户的激活码。


为什么ExpressVPN桌面应用程序不会自动更新?

与移动版本不同,ExpressVPN桌面应用程序不会自动更新,因为必须首先删除现有版本,以确保与新版本不冲突。当你下载并运行新版本的适用于Windows,Mac和Linux的ExpressVPN应用程序的安装程序时,会执行此操作。


为什么我的ExpressVPN应用程序通知我有新版本?

ExpressVPN逐步提醒客户新发布,以确保平滑过渡过程。要下载任何ExpressVPN应用程序的最新版本,请访问官网。本站也会尽量提供下载好的软件给用户以便于你们下载。


什么是网络杀死开关?

Network Lock是ExpressVPN的杀死开关,旨在防止网络流量流出加密VPN隧道。

启用网络锁定后,你将只能在连接到VPN时访问Internet。如果你的VPN连接断开后,网络锁定会阻止Internet访问,以便你的网络流量不会暴露给第三方。

网络杀死开关锁定功能目前仅适用于Windows。


什么是位置选择器(location picker)?

服务器位置选择让你连接到你想要的位置的服务器。通过位置选择器,你可以查看您最近连接到的服务器位置,你已收藏的服务器位置和所有可用的服务器位置。 ExpressVPN还将根据你自己的位置推荐顶部服务器位置。

 


什么是速度测试/ ping测试?

速度测试功能可以让你查看VPN服务器连接时的工作速度。最优的服务器位置将是具有:

  • 最高速度指数
  • 最低延迟
  • 最高下载速度
    Android上的ping测试具有类似的效果。通过估计你与所有ExpressVPN服务器位置之间的距离,你可以衡量数据在设备和服务器位置之间传输的时间。数字越低越好。

为了运行速度测试或ping测试,你必须从VPN断开连接

参见运行说明:

Windows的速度测试
Mac的速度测试
Android的Ping测试


为什么无法连接到服务器位置或访问在线服务?

连接后,你可能无法连接到VPN服务器位置或访问在线服务的原因有很多。如需立即帮助,请联系ExpressVPN支持团队。


提供哪些客服支持?

ExpressVPN的最佳方式是通过在线聊天支持。 ExpressVPN团队全天24小时在线,协助解决问题,并帮助你设置。同时你还可以创建工单或直接通过电子邮件发送给小组:

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